キャンセル・返品・交換

返品について

商品の不良やお客様都合に伴う交換・返品は、商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
7日以内にお問い合わせフォームでご連絡下さい。


ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
返品交換商品の不良の基準はすべて当店の判断となります。予めご了承の上、お買い上げください。

【不良品に関しては返送は必要ありません！】
商品に不良があった場合は、不良箇所の写真を添付いただき、
品番、色、サイズ、数量、不良箇所と不良内容をご記入いただくと返送は不要となります。
※ただし、商品や不良の内容によってはご返送いただく場合があります。



◆不良品・誤発送などによる返品
この度はお届け商品に不備があり大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
商品によって対応が異なりますので別途メールにてご連絡差し上げます。

【返金処理について】

クレジットカード
商品到着後、請求金額の返金をさせて頂きます。
お客様のご契約カード会社の締日が異なるため、
修正前のご請求がお客様に届くことがございます。
その場合、翌月または翌々月には修正後のご請求金額に修正されますのでご安心ください。

※返金時期は翌月になりますと、返金処理ができないため銀行振込にてご返金となります。
その際の振込手数料は当店負担となります。



◆不良品・誤発送などによる交換
この度はお届け商品に不備があり大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
交換分送料は当店負担で対応致します。
詳細は別途メールでご連絡いたします。


◆お客様都合による返品・交換
イメージと違う、サイズが合わない等、お客様の都合による商品の返品・交換はお受け出来ません。

上記ご確認いただきましてもご不明な点がある場合はお問い合わせよりご連絡ください。




【ご注意！！以下の場合は返品/交換をお受けできません。】

1） 到着から7日以上経過した商品
2） 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
3） 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4） お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6） パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品等）
7） お取り寄せ、オーダー商品、【返品不可】商品、SALE対象商品。
8)　ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
9) 理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
　　（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受け取り拒否させて頂きますのご注意ください。